Nueva Era de Lovy

Nueva Era de Lovy 

  

En este nuevo año 2020, retomamos la empresa Floristeria Lovy para darle a conocer a nuestra distinguida clientela la Nueva Era de Lovy, donde ofreceremos una gama de servicios  para satifascer las exigencias y necesidades del mercado.

 Atencion al Cliente 

En floristeria lovy La atención al cliente es vital para la buena marcha de cualquier organización. El cliente, que siempre ha de estar en el centro de nuestro compromiso y acción, debe sentir que se le atiende de manera ágil, amable y correcta y, sobre todo, que sus expectativas se vean superadas. En el post de hoy veremos claves para mejorar en nuestra atención al cliente.

La atención al cliente engloba a todos aquellos procesos y departamentos que interactúan con el cliente o consumidor. Sin embargo, casi siempre se designa con este concepto al servicio o departamento que se comunica directamente con los clientes, donde éstos pueden dirigirse para ampliar información, solicitar algún servicio técnico, poner reclamaciones, sugerencias, etc.

Transmitir una imagen

En Floristeria Lovy es importante transmitir una imagen ligada a algunos valores como los siguientes: 

• Confianza.
• Diligencia y profesionalidad
• Credibilidad.
• Amabilidad y simpatía.

En comunicación no sólo es importante qué se dice, sino cómo se dice, además de la comunicación no verbal. Cómo nos comuniquemos y qué pasos emprendamos para da respuesta al cliente, en cuánto tiempo y con qué resultado serán las piedras angulares para alcanzar una imagen con los valores descritos

Trabajar en equipo

Todo el departamento de atención al cliente en Floristeria Lovy  ha de trabajar de manera cohesionada y cooperativamente, con el objetivo común de cumplir con las expectativas del cliente.

Coordinadora Administrativa Sra Iris Concepcion Viloria Albert 

Coordinadora Administrativa

El perfil de la coordinación administrativa Lovy, se encargará de supervisar, coordinar y ejecutar todas las funciones administrativas relacionadas al:desenvolvimiento de la empresa